Curso: Análise e Solução de Problemas em Processos

Origem: Capacitação
Data: 19 - 26
Horário: 18h30 às 22h30
Local: ACIJ - Associação Empresarial de Joinville - Av. Aluisio Pires Condeixa, 2550 Saguaçu
E-mail do responsável: capacitacao@acij.com.br
Vagas: Limitadas


 

CURSO: ANÁLISE E SOLUÇÃO DE PROBLEMAS EM PROCESSOS

Saiba encontrar as causas dos problemas e resolvê-los.

 

Local:     ACIJ - Associação Empresarial de Joinville
Data:      19, 21 e 26 de junho de 2017
Horário:  18h30 às 22h30
Carga Horária:  12h


OBJETIVO

Fornecer subsídios sobre a moderna abordagem de BPM (Business Process Management, ou Gerenciamento de Processos de Negócio). Permitir aos participante reconhecer diferentes metodologias e ferramentas para mapeamento de modelagem de processos. Identificar e descrever ferramentas úteis para análise e melhoria de processos, bem como a aplicação inter-relacionada das mesmas para resolução de problemas identificados no dia-a-dia das organizações.

 

A QUEM SE DESTINA

A qualquer pessoa que deseje aplicar uma abordagem estruturada para analisar processos empresariais com foco na análise e resolução de problemas. Empresas que queiram capacitar sua equipe para uma abordagem estruturada e padronizada de análise e soluções de problemas.

 

CONTEÚDO ABORDADO

Conceitos Básicos

. Abordagem de Processos;
. Conceitos de Macroprocesso, Subprocesso, Atividades e Tarefa;
. Gestão por Processos;
. Mapeamento de Processos;
. Fluxograma;

Conhecendo Os Processos

. Mapeando e Modelagem de Processos;
. Visão geral das abordagens de VSM, Fluxograma e BPM

Identificando E Priorizando Problemas E Suas Causas

. MASP (Metodologia de Análise e Solução de Problemas);
. Formas de Identificação dos Problemas (Brainstorming,                  Brainwriting);
. Formas de Priorização (Matriz GUT, Diagrama de Pareto, Folha    de Verificação, Gráfico de Tendência);
. Identificando as Causas dos Problemas (Diagrama de Ishikawa,  Análise dos 5 Por Quês).

Plano De Ação E O Ciclo PDCA

.Entendimento do PDCA;
.5W2H;
.A3;
.Cronogramas.

 

FACILITADOR 

Elton Voltolini é doutor e mestre em Engenharia de Produção pela Universidade Federal de Santa Catarina (UFSC), especialista em Lean Manufacturing pela Sustentare Escola de Negócios e Engenheiro Mecânico, com habilitação em Produção pela UFSC. É diretor-executivo da EXCENT Consultoria e sua experiência profissional consiste de consultorias em dezenas de médias e grandes empresas de diversos segmentos empresariais, atuação como executivo de Operações, Supply Chain ou Logística em empresas como Tigre, Cremer S.A, Dânica e Darnel Brasil.  Atua desde 2003 como docente em cursos de extensão e pós-graduação, ministrando disciplinas nas áreas de Logística, Supply Chain, Gestão da Produção, Gestão de Projetos, Planejamento e Gestão de Estoques e da Demanda e Estratégia de Operações. Autor de artigos e palestrante.

 

INVESTIMENTO

Associados ACIJ:               R$ 360,00 por participante.

Demais Interessados:        R$ 430,00 por participante.

 

INSCRIÇÕES

Pelo fone 3461-3344 ou capacitacao@acij.com.br

 

APOIO: ACIJ


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