Home Care (Atendimento Domiciliar) garante saúde e qualidade de vida
A assistência à saúde vem se modificando ao longo das décadas pelo mundo, inclusive no Brasil. Nesse contexto surge a assistência domiciliar, ou como é chamada nos dias de hoje nos grandes centros, Home Care (cuidados em casa em inglês), é um serviço que consiste em ações de saúde que são desenvolvidas no domicílio do paciente por uma equipe interdisciplinar, visando a promoção da saúde, restabelecendo sua independência, preservando sua autonomia e melhorando sua qualidade de vida numa recuperação humanizada dentro do seu próprio ambiente. Vários são os fatores que contribuíram para o crescimento da assistência domiciliária em nosso país, como o envelhecimento populacional e a predominância de doenças crônico-degenerativas, como Mal de Alzheimer, Artrose, Câncer, entre outras.
O atendimento no domicílio, ou Home Care, é o que existe de mais atual se pensarmos em saúde e qualidade de vida. “A assistência ocorre de uma forma individualizada e humanizada. Devemos ter sempre em mente que o domicílio pode ser sua casa, seu local de trabalho, pois é lá que permanecemos a maior parte de nosso tempo”, relata Suzana Bretanha, enfermeira sócio-proprietária da Pulse Care, pioneira em Home Care em Santa Catarina, empresa que trouxe esse novo conceito de prestação de serviço de saúde para a comunidade catarinense em setembro de 2002.
A assistência domiciliar pode ser apresentada em vários tipos de atendimentos. Podem ser apenas procedimentos pontuais de enfermagem como higiene corporal, administração de medicamentos orais e injetáveis, de soros, realização de curativos, passagem de sondas, retirada de pontos ou de plantões de enfermagem de 6, 12 ou 24 horas, sem uma alta complexidade, apenas para o acompanhamento do paciente na medida em que ele necessita.
Outro tipo de tratamento oferecido no mesmo conceito de assistência domiciliária é a internação domiciliar, que representa uma opção segura e eficiente para o atendimento a pacientes que, após a estabilização do quadro clínico, continuam a requerer cuidados especializados de um profissional de saúde no seu dia-a-dia. Ela consiste na transferência de equipamentos tecnológicos específicos à necessidade do cliente para seu local de moradia com acompanhamento por profissionais de enfermagem. Envolve assistência médica e de enfermagem 24 horas por dia, disponibilizando medicamentos, suprimentos e demais recursos comuns em hospitais como respiradores, bombas de infusão, entre outros, e realizando o monitoramento da evolução clínica do paciente propiciando intervenção precoce em eventuais intercorrências. A internação domiciliária está em amplo crescimento no Brasil, pois os planos de saúde estão começando a acreditando neste novo serviço de saúde que só traz vantagens a todos. O paciente tem uma recuperação mais humanizada, rápida, com uma melhora em sua qualidade de vida e livre de infecções hospitalares e re-internações; os planos de saúde tem uma grande redução de custos comparado à recuperação do paciente no hospital, que pode chegar a 60% de acordo com a Revista Home Care Brasil, além, claro, da maior satisfação dos seus segurados e até do próprio hospital, que tem uma maior rotatividade em seus leitos, deixando-os disponíveis para pessoas que necessitam ainda estar no hospital.
Outro novo serviço de saúde que está em evidência é o Gerenciamento dos Casos Crônicos e de Risco. Neste serviço é realizado o monitoramento de clientes que tenham doenças como hipertensão, diabetes, ou outras que exijam acompanhamentos freqüentes de saúde. Somente com o gerenciamento destes clientes a economia gerada para as empresas pode chegar a 45% ao longo do período de atuação. Estudos comprovam que clientes com esse tipo de cuidado apresentam melhora na produtividade, diminuição do número de atestados e internações, melhorando consequentemente seu desempenho na empresa e seu relacionamento com a família. A tendência de mercado está voltada cada vez mais para a prevenção de doenças e agravos. É muito melhor para todos prevenir da doença do que tratar-la depois de instalada. É melhor para a saúde do paciente e evita altos custos com saúde para as empresas.
A empresa Pulse Care Ltda, fundada em 12 de Setembro de 2002, completa 8 anos de muito trabalho e sucesso em Santa Catarina. Com sede em Joinville, atende todas as cidades do litoral catarinense desde a região de Joinville, passando pela região de Itajaí e Balneário Camboriú, até a região da Grande Florianópolis. A empresa atende todas as idades, desde recém nascidos a nossos queridos idosos. Presta todos os serviços citados acima e prima pela qualidade na execução dos serviços, que são totalmente customizados para a necessidade de cada paciente, com profissionais treinados periodicamente, visitas de enfermeiras e médicos periódicas, para a maior satisfação dos clientes.
A maioria dos seus serviços são cobertos por Planos de Saúde, sendo de responsabilidade da família do paciente ou do médico assistente requisitar ao Plano de saúde os serviços no domicílio do paciente. É importante salientar que o médico não perde seu paciente, pelo contrário, consegue fidelizá-lo, podendo ele mesmo acompanhá-lo em toda a recuperação, através dos relatórios da enfermagem e dos terapeutas da equipe assistencial.
Um acompanhamento que está em amplo crescimento na Pulse Care e traz inúmeras vantagens para o paciente é o pré e pós operatório, principalmente em cirurgias plásticas, onde o paciente é acompanhado tanto no hospital quanto em casa por um técnico de enfermagem 24 horas nas horas mais críticas de sua recuperação, onde consegue-se garantir melhores resultados no mesmo.
Os serviços oferecidos pela Pulse Care são: Internação e Atendimento Domiciliar, Plantões de enfermagem de 6, 12 e 24horas, Procedimentos de enfermagem (Curativos, Retirada de pontos, Controle de sinais vitais e glicemia, aplicação de soro, higiene corporal, nebulização, ventilação mecânica (oxigenioterapia), administração de alimentos por sonda, administração de medicação via oral, injetáveis) Acompanhamento de pacientes hospitalizados, Acompanhamentos pré e pós cirúrgicos (inclusive de cirurgias plásticas) e pré e pós parto, Fisioterapia e Fonoaudiologia domiciliar, Acompanhamento Nutricional. Também atende empresas com a terceirização de ambulatórios, onde a empresa foca apenas no seu negócio, deixando com que a Pulse Care administre parcialmente ou totalmente seu ambulatório, alcançando a redução de custos e evitando absenteísmos.
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